Akustisk Monitorering

Med Akustisk Monitorering og en ny organisering af nattevagten skaber vi mere tryghed for både borgere og medarbejdere. Det digitale tilsyn gør det muligt at reagere hurtigt – og kun når der er behov.

Ved at kombinere en teknologi med en organisatorisk ændring, har vi skabt en ny tilgang til hvordan en nattevagt fungerer. Nattevagten ændrer sig fra at være punkt-tilsyn til at være tilsyn efter behov. Der bliver altså en langt større tryghed for de borgere, der får en Akustisk Assistent til at hjælpe til.

Med en Akustisk Assistent får borgerne ekstra tryghed og støtte om natten

Akustisk Monitorering er en lille enhed, der er fastgjort til væggen hos en borger, og måler lydniveauet i et rum. Når lyden overskrider en grænse, sendes en notifikation til en operatør, der sidder på afstand. Operatøren kan her lytte live til lyden i rummet og vurdere situationen. Hvis beboeren har brug hjælp sender operatøren en kollega. Hvis der ikke er grund til bekymring, vil beboeren ikke blive forstyrret og oplever en mere uforstyrret søvn. Der etableres et kollega-samarbejde mellem operatøren og den lokale fysiske nattevagt.

Fordelene ved at bruge en Akustisk Assistent er mange. Som ny kollega kan du få ekstra tryghed ved at lade kollegaen på afsted lytte med, hvis du oplever at være i en utryg situation. Borgerne får en helt anden tryghed og støtte ved at skabe et digitalt tilsyn med en Akustisk Assistent i tæt samarbejde med en lokal nattevagt.

Vi har skabt digital tryghed og støtte om natten

I Haderslev kommune er Akustisk Monitorering installeret hos 43 borger på 3 forskellige bosteder i kommunen. Målgruppen er borgere, der lever med et psykisk eller fysisk handicap.

Udover en ny teknologi er det afgørende at få skabt en ny arbejdsgang med nye roller. Der er etableret et samarbejde mellem en kollega på afstand – en operatør – og den traditionelle fysiske nattevagt.

Der er indtil nu ansat 2 operatører, som skiftes til at varetage monitoreringen på afstand. Alle bostedernes nattevagter er oplært i systemet, og bruger det ved de borgere, som har givet samtykke.

Et stærkt fokus på arbejdsgang, oplæring, nærværende træning, og hurtigt hjælp ved problemer har skabt en god implementering. Vi har brugt tid på sammen med medarbejdere til at designe arbejdsgange og træne den sammen med dem. Operatørerne har fået en helt særlig rolle med at hjælpe nattevagterne til at bruge systemet, og sikre at alt kører.

Et samarbejde, der allerede har skabt de første gode eksempler på hvad digital tryghed og støtte kan.

Borgeren brød ud i stor gråd og virkede meget ked af det. Nattevagten blev sendt derned og borgeren havde tisset i sengen, forsøgte at tage sin ble af og ville ud af sengen. Før akustisk monitorering kunne det havde taget op til 1 time inden den traditionelle nattevagt var kommet rundt. Med Akustisk Monitorering blev det fanget med det samme. Borgeren fik hjælp fra den fysiske nattevagt og borgeren kunne få en rolig nat og søvn.

”Jeg finder også en tryghed i det. To minutter efter der har været en nattevagt kan hun jo vågne igen. Nu ved vi at der er nogen der lytter og reagerer med det samme ”

– Mor til beboer på bosted

Gennem Akustisk Monitorering oplever en operatør, at en faldtruet borger med gangbesvær er utrolig og forsøger at komme ud af sengen. Operatøren sender en lokal nattevagt, der straks går mod borgeres værelse. Nattevagten møder borgeren på vej mod toilettet. Hjælpen nåede frem i rette tid og borgeren kom sikkert frem og tilbage mellem seng og toilettet.

”Det er bare bedre kvalitet for vores borgere. Det er vigtigt at komme når der er behov for hjælp og ikke som det var før.”

– Medarbejder på bosted

AM i praksis

Få et indblik i, hvordan Akustisk Monitorering fungerer i praksis og se, hvordan teknologien skaber tryghed og støtte for borgeren, præcist når der er brug for det.

Klar til en snak om mulighederne?

Er du nysgerrig på, hvordan du kan gøre brug af akustisk monitorering hos jer, og hvordan det kan øge jeres drift og faglighed?

Hvis du er ansat i en kommune, så kan du kontakte Britt og booke et gratis og uforpligtende 30-minuttes møde.

Britt Sørensen

britt@p ublicintelligence.dk
T: +45 3074 1899